Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, Şanbel Enerji A.Ş. ve ŞUSKİ Genel Müdürlüğü iş birliğiyle, vatandaşların su aboneliği ve fatura işlemlerini evlerinden çıkmadan yapabilecekleri “Kapıda Abone Sistemi”ni hayata geçirdi.
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, yalnızca bir dakika içinde su aboneliği işlemlerini tamamlayabiliyor. Ayrıca, sayaç okuma ekipleri hane sakinleri evde olmadığında kapıya “Okuyamadık” notu bırakıyor. Vatandaşlar, not üzerindeki numaraya WhatsApp üzerinden sayaç bilgilerini ilettiklerinde faturaları hızlı bir şekilde oluşturuluyor. Bu yöntem, birikmiş fatura ödemelerinin önüne geçilmesini sağlıyor.
Uygulamadan memnuniyet duyduklarını ifade eden vatandaşlar, işlemlerini kısa sürede ve zahmetsizce tamamlayabildiklerini belirterek Şanlıurfa Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Kasım Gülpınar’a teşekkür etti.
Başkan Gülpınar, konuya ilişkin olarak, “Su hizmetlerini daha kaliteli ve hesap verebilir hâle getiriyoruz. Endeks okuma süreçleri daha düşük maliyetle, daha düzenli, ulaşılabilir ve şeffaf yürütülüyor. Tahakkuk oranlarında ciddi artış sağlandı. Bu, hem vatandaşımızın hakkının korunması hem de kamu kaynaklarının doğru yönetilmesi açısından son derece kıymetlidir” dedi.
Gülpınar, vatandaş odaklı hizmetler kapsamında, “Kapıda Abonelik Hizmeti sayesinde abonesi olmayan hemşerilerimiz işlemlerini evlerinden çıkmadan yapabiliyor. Evde bulunmayan vatandaşlarımızın fatura okumalarında mağduriyet yaşanmaması için adreslere ‘Okuyamadık Bildirimi’ bırakılıyor. Böylece vatandaşımız, üzerinde yer alan numaralar aracılığıyla bize ulaşıyor ve herhangi bir hak kaybı olmadan okumalar yapılıyor. Bu uygulama, hizmette iletişim ve nezaketin en güzel örneklerinden biri oldu” ifadelerini kullandı.
