TEDAŞ Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen ve vatandaşların hizmetine sunulan “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”, yoğun ilgi görmeye devam ediyor. ELDER’in katkılarıyla 2019 yılında başlatılan uygulama, sokak aydınlatması arızalarıyla ilgili ihbarların çözümü için kullanılmaya başlanmıştı. 2023 yılında yapılan geliştirmeyle elektrik kesintileri ve arızaların da ihbar edilebildiği uygulama, bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirildi.
TEDAŞ yetkilileri, uygulama üzerinden yapılan bir buçuk milyona yakın ihbarın çözüme kavuşturulduğunu belirtiyor. Bu hizmet, elektrik dağıtım hizmetlerinin özel sektör tarafından sunulmasına rağmen kamu yararına üretilebilecek çözümlerin başarılı bir örneği olarak gösteriliyor.
Sorunlara Hızlı Müdahale
TEDAŞ, ihbarların dağıtım şirketlerine hızlıca iletildiğini ve arızaların mevzuata uygun sürelerde giderilmesi gerektiğini vurguluyor. Örneğin, yeraltı kablo tamiratı ve direk montajı gibi işlemler imar alanı içinde 72 saat, imar dışı 144 saat içinde tamamlanıyor. Kullanıcılar, ihbarlarının durumunu uygulama üzerinden takip edebilirken, çözüm süreciyle ilgili geri bildirim de alabiliyorlar.
Sürekli Güncellenen Uygulama
Uygulama, vatandaşlardan gelen geri bildirimlerle sürekli güncelleniyor. Son güncellemelerle birlikte kullanıcılar, önceki ihbarlarını silebiliyor ve ihbarlara geri bildirim ekleyebiliyorlar. Ayrıca, elektrik kesintileri ve sokak aydınlatması arızalarıyla ilgili ihbarlar kolayca yapılabiliyor.
TEDAŞ, vatandaşları bu uygulamayı indirip kullanarak çevrelerindeki elektriksel sorunları ihbar etmeye davet ediyor. Uygulama, Android, IOS ve AppGallery platformlarından indirilebiliyor.
Uygulamayı indirmek için:
Android: Google Play
IOS: App Store
AppGallery: Huawei AppGallery
